Condiciones de Servicio

Dream Nails Studio ofrece una plataforma web que permite a las clientas reservar citas de nail design, gestionar su historial, fotos de referencia, fotos de resultados y pagos, y al personal del estudio administrar la agenda, CRM de clientas, finanzas, inventario y muro de inspiración. El Servicio se presta desde Venezuela y se rige por Ley Aplicable.

• Para reservar una cita debes crear una cuenta. Puedes hacerlo con tu correo electrónico y una contraseña o mediante Google Sign-In.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifícanos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado.
• Tras iniciar sesión con Google por primera vez, te solicitaremos tu número de teléfono para poder contactarte por WhatsApp sobre tus citas.
• Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estas Condiciones o que sean señaladas por Google como comprometidas a través del canal RISC (Cross-Account Protection).

• Las reservas se confirman en función de la disponibilidad publicada en la agenda del estudio.
• Puedes cancelar una cita desde tu perfil o contactando directamente al estudio. La cancelación elimina la cita de forma definitiva (tras archivar un snapshot interno) y, cuando aplica, también borra el evento correspondiente en Google Calendar.
• Las citas ya completadas no se pueden cancelar, pero puedes solicitar una revisión contactando directamente al estudio.
• Los precios se muestran en USD y, cuando aplica, su equivalente en bolívares se calcula con la tasa oficial BCV del día. Aceptamos pagos en efectivo, transferencia y, opcionalmente, capturas de transferencia reportadas por la clienta y aprobadas por el estudio.
• Los comprobantes de pago se conservan conforme a las obligaciones fiscales aplicables (ver Política de Privacidad, sección "Conservación").

El Servicio utiliza productos de Google únicamente con los permisos que tú apruebas:

• Google Sign-In: recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil para crear y autenticar tu cuenta. Scopes: openid, email y profile.
• Google Calendar: si lo autorizas, creamos eventos en tu calendario cuando confirmas una cita (escritura únicamente; no leemos ni modificamos eventos existentes). Scope: https://www.googleapis.com/auth/calendar.events (considerado sensitive por Google).
• Eventos RISC (Cross-Account Protection):Google puede notificarnos eventos de seguridad firmados digitalmente sobre tu cuenta (por ejemplo, revocación de tokens). Usamos esta información únicamente para proteger tu cuenta cerrando sesiones o bloqueando el acceso. Más detalles en la sección "Seguridad" de nuestra Política de Privacidad.

El uso de Google está sujeto a las Condiciones de Servicio de Google y a su Política de Privacidad. Puedes revocar el acceso del Servicio en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

• Puedes subir fotos de referencia para tus citas y, tras la cita, el estudio puede publicar fotos del resultado final en el muro de inspiración público.
• En el muro público sólo se muestra tu nombre de pila por defecto. Puedes oponerte a la publicación escribiendo al estudio.
• Declaras que las fotos que subes son de tu propiedad o que cuentas con los derechos necesarios para compartirlas, y que no infringen derechos de terceros.
• Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido que consideremos inapropiado o que vulnere derechos de terceros.

Te comprometes a no utilizar el Servicio para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o que dañen al estudio o a terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Intentar acceder a áreas no públicas del Servicio o a datos de otros usuarios.
• Interferir con la seguridad, el rendimiento o el funcionamiento del Servicio.
• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.

La marca, el diseño, los textos, las fotografías de servicios publicadas por el estudio, el software y todos los elementos del Servicio son propiedad de Dream Nails Studio o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Venezuela. No puedes copiarlos, distribuirlos ni crear obras derivadas sin autorización.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Dream Nails Studio no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio, incluidos los derivados de la sincronización con Google Calendar o de eventos de seguridad RISC.

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en caso de incumplimiento de estas Condiciones, inactividad prolongada, requerimiento legal o señal de compromiso de seguridad por parte de Google. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos; los datos fiscales se conservarán conforme a la Política de Privacidad.

Podemos modificarlas para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma URL junto con la fecha de "Última actualización". Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro del Servicio antes de que entren en vigencia. El uso continuo del Servicio después de la entrada en vigencia de los cambios implica tu aceptación.

Estas Condiciones se rigen por Ley Aplicable, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a los tribunales competentes de Venezuela.

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, puedes escribirnos por cualquiera de estos medios:

• Correo electrónico: [email protected]
• Web: https://studiodremnails.com/contacto
• Dirección: Maturin Monagas